我刚认识我最喜欢的一位领袖时，他还在上大学。我发现他拥有一些同龄人似乎无法拥有的特质，并且发挥得十分自然，那么他是如何学到的呢？
他升入大学四年级时，便成了我的亲密同工，我发现他不仅是一位天生的领袖，并且具有持续成长，成就一番大事却又不至于滑向自我毁灭的特质。于是我立刻聘用了他。当时我并没有关于职位的具体打算，但我相信他毕业以后，一定能够胜任我托付给他的任何工作。他信任我，于是接受了我的提议。
如今，这位年轻人已成为大学校长，正在成就着许多大事。
遥想当年，回忆我与成长中的年轻领袖们共事的经历，我得出了这样的结论：如果我能使一位领袖聚焦于两个基本事实，他/她的成功便指日可待。
第一个事实关于领袖的内在。内在的特质——品格——促使领袖作他/她所作的事，品格是一个人的本质，在品格中人们看到诚信，坚忍，和睦，自守和怜悯，这五点正是领袖成败的关键。事实上，上述五个方面中任何一个存在缺陷，都会导致领袖走上自我毁灭的道路。
诚信意味着诚实，信守诺言，行事正直。坚忍意味着在艰难的时刻仍然坚持不懈，长时间忍受患难，忠心忍耐。和睦意味着自己平安，也与他人相和，平息冲突，解决异议。自守意味着自律，待人有恩且柔和，而怜悯则意味着爱心，良善和无私舍己。
使人成为卓越领袖的是这些内在品格而不是外在技能，不过有一外在技能也不可或缺。
领袖需要重视的第二个事实是（不管你是否喜欢这一点）：领袖的职位对他人具有影响力，作为领袖你可以把人影响好也可能把人影响坏。在影响力这个领域领袖与他人产生交集，也是领袖角色的外在部分。领袖需要明白自己处于众人的目光之中，因此自己的态度，风格，关系与自己的决定，宣告和判断同样重要。他们既是领袖，又是典范，同时也是楷模。人们很可能根据领袖判断他/她所带领的组织。
影响力是一种有力的工具，领袖则需要重视这个工具的运用，理解头衔或职位的力量并且以谦卑和诚实接受随之而来的责任。
领袖需要聚焦于这两个事实。做到这两点，你的领袖侍奉便会成功！