当我们听到某人做见证，讲述神如何改变他的生命。这时我们对神的信实充满了敬畏，并对他将在我们和我们所祷告之人的生命中所做的工作又生新的盼望。但是，我们又会快速的将这一切忘记。其实，大多数情况下，生命的改变是一个过程，而且最终这些辉煌见证的实际经历对所涉及的人可能并不是那么的愉悦和幸福。
聆听某个人口里喷出苦毒的话语，与此同时期望能找准时机插一句话说明饶恕的大能；匆匆赶往医院为又一次用药过量的人祷告；深更半夜横冲直撞只为阻止某人购买毒品；悲伤的看着某个人因为采取与我们建议相反的行动而收获苦果；被某个我们曾为之牺牲无数的人不择手段地指责和控告。这所有的一切以及其他更多的事情都可能发生在我称之为“混乱”的这段时期。
有些人能很快地走过这段时期，同时还不带一丝混乱；还有一部分人只有在经年累月的混乱之后才能赢得胜利。那哪一种得胜者更属灵呢？哪一种更为得胜呢？我们是否同时欢迎这两种得胜的类型（以及所有的中间类型）进入我们的教会大家庭？他们不都是神所差遣的吗？神为引领我们进入成熟，他会忍耐我们多久呢？他不会永远抵挡我们。历史便是证据，证明他的忍耐远远超过我们的耐心（诗103:9-10）。
你是否曾服事过身陷混乱之中的人？他们在朝着克服某一方面而努力，但是却一路上遇到许多冲突和挫折。他们的行为没有反映出我们期待或希望他们具备的成熟度。特别是当这个人是成年人，我们对他们的理解和耐心可能并不十分慷慨。
你是否服事过身陷混乱中的人？身陷混乱中的人一直是朝着克服某一领域努力，却常常遇到挫折和冲突。他们的行为不能达到他人所期待或盼望的成熟度。尤其是当这个人还是一个成年人时，人们对他们的理解和耐心可能并不十分慷慨。
根据你自己的恩赐导向（罗12），你可能会发现，混乱有时使你生命更加旺盛，然而有时也会使人心烦意乱。概括而言，我的意思如下：
- 对于以预言为导向的人（一般是指那些对灰色领域无法容忍的信徒——“要么是对的，要么是错的”）而言，混乱让他们难以忍受。
- 对于以服事为导向的人而言，这一阶段会令他们感到难以理解，但是他们会很乐意提供帮助，诸如照顾孩子、修剪草坪或带去食物。
- 对于以教导为导向的人而言，混乱让他们很难感同身受。不管当事人在经历什么样的挣扎，他们可能会以某一本书来回应。他们会细细研究这个问题，然后把研究所得提供给身处混乱的人。然而，当对方对他们所提供的帮助没有正面回应时，他们便会出现远离这一处境的强烈倾向。
- 对于以施舍为导向的人而言，他们的回应跟以恩赐为导向的人很相似，但是他们还会愿意花时间交谈和聆听。混乱的时期对于他们而言是一段令他们更为兴旺的时期。
- 对于以治理为导向的人而言，混乱是一段会令他们感到挫败的时期。因为他们可以看到大图景，可是眼前这一时期却让他们觉得充满混乱和无序。他们会难以理解为什么当事人看不到自己所做的事情是有害的，为什么他不能将这种情况搁置一边而一心向前。
- 对于以怜悯为导向的人而言，他们会因为对当事人的痛苦持续不断的感同身受，从而感到疲倦直至筋疲力尽。
- 对于以劝化为导向的人而言，只要当事人表现出前进的强烈意愿，哪怕一次只有一丁点进步，这段混乱期都会让他们更加兴旺。但是，如果当事人停止响应，也没有丝毫成长进步的表现，那么劝化者就会感到挫败，因此可能会放弃对方。
然而，作为一个带有强烈怜悯恩赐的劝化者，我个人会同时深深地经历心烦意乱和生命兴旺这两个方面。尽管在外在表现上，我的克制已经占了上风。但是，我还是花了数年时间，才找到一个方法，去帮助徘徊于混乱时期的人如何追求内在健康。
不管我们是感到受压过甚还是生命更加兴旺，以下这些圣经原则可以引导我们如何正确服事混乱时期的人。
- 不要独自服事（弗4:16；罗15:14；林前3:5-9）。信徒的健康成长是发生在群体这一环境中的。尽管我们的言行可能会显得我们是唯一带领当事人走出混乱的人，但是这样的方式并不是神所设计。爱需要我们去寻求所服侍之人的最大益处，神才是最终改变人的那一位，我们只是荣幸的成为了他所使用的器皿。团队合作的方法才是最佳方案，因为它能使服侍过程中的不同阶段应用上最能让人生命兴旺的恩赐。正如建筑房子需要木匠、管道工人、电工、切割工等等，只有各类人才聚集一起才能成功建造房屋。同样的，团队合作的方法也能让我们向当事人提供连贯一致的信息。与此同时，在最艰难的时候，我们还可以互相鼓励，继续前进。
- 以温柔来服事（加5:23；6:1；腓4:5）。在《腓利比书》，保罗劝勉信徒要“叫众人知道你们谦让的心”，暗示着温柔这一品格是我们作为基督跟随者重要的品格和见证。温柔是圣灵的果子，因此，离开神在我们生命中的工作，我们是不可能存有真正的温柔。温柔是一种节制，是一种温和，它传递着我们对当事人的关爱，也表明即使他们所处的处境超出控制，但我们自己并非如此，因为我们相信神在掌权。
温柔不等于软弱。在说出强有力的话语和警告的同时仍然保持主的温柔，这是完全可能的（参见下一小点）。事实上，在一个时刻充满戏剧性事件和怒吼的世界里，仅仅是用温柔的语气说出硬道理这一点就可能让人振聋发聩。
温柔不仅是一种态度，还是一种方法。词语和语气的选择、身体的接触、所花的时间，这一切都反映着温柔。如果我们只在表面上采用温柔，但是在心里却酝酿着严苛的态度，我们那些非语言的行为终究会把我们的一切都暴露出来。
- 用恰当的坚定态度（加6:1；提前4）。我们带着温柔前进，这并不意味着我们要放弃恰当的坚定态度。在爱里说实话、设下界线，这都是帮助当事人走出混乱时期的关键部分，这些界线必须与当事人的挣扎相关。如果我们态度坚定，但当坚定是植根于我们的挫败感，而不是爱，那么这种坚定态度反而会造成伤害、破坏关系并阻碍当事人的成长。如果我们发现自己感到沮丧，就应该知道，是时候跟神交通了，也是时候跟团队里的其他人交通了，并且要多多地交通，只有这样才能让我们找到适当的视角。可能你还会发现，自己需要暂时将当事人移交给在这一阶段拥有所需恩赐的人，让他能用着合宜的坚定态度来服事当事人。更具挑战的是，你可能不得不让身处混乱时期的当事人跌至谷底，直到他们准备好降服。
- 意识到小小的胜利并庆祝。寻找机会庆祝当事人与神相遇、朝着自由跨了一步的时刻。在圣经中，我们可以看到神的得胜是如何被宣告出来。当以色列人刚踏上朝向应许之地的旅程，耶和华神让红海复流，米利暗便发出了庆贺的歌声。从《创世记》到《玛拉基书》，我们无数次看到纪念石被立起、纪念书卷被写成、祭坛被建造，这些都记录着与神互动的重要时刻。比起那些正处在难处中的人，我们更容易看到这样的时刻。当我们一边前行一边庆祝时，我们是在强调神在做工这一事实。帮助当事人一路上看到神的信实也能培养他们在将来自己看到这些的能力，只要他们能够忍耐，就必定赢得争战。
- 承认我们的软弱（提前1:15-17）。记得有一次，我和妻子坐在一对夫妻的对面，他们问我们，是否曾为某事感到挣扎。在他们看来，我们可以把一切都管理地井井有条。那一刻真的让我们大开眼见，我诧异他们究竟是如何得出这样的结论。在分享自己的软弱这一方面，我们需要有智慧。我们的本意是为了帮助当事人，在帮助的时候我们要谨慎，不能因自己的分享方式而削弱了他们的信心。我们的软弱一方面能给他们传递盼望，另一方面可以再次指出我们对耶稣的需要。在另外的一个谈话中，我的妻子分享了我们在面对孩子时的一些挣扎，听分享的一位女士眼泪模糊了双眼，最后她对我妻子说，“太感谢你了。我们去教会已经七年了，但是现在我才知道，并不是只有我自己不完美。”
- 释放期待（提前1:16；加6:9；林后12:15）。这种混乱时期会持续多久？我们到达终点了吗？我们无法像公路旅行一样明确的知道我们离终点的距离究竟还有多少。因此，我们需要交托在神的时间里。我们被呼召是要服事人，不是要做项目，意识到这一点会带来不确定性，我们不知道距离我们最近的边缘在哪里。拿悲痛举个例子，我们是应该好好地悲伤，但不是要停留在那里。然而，没有任何人会和别人有同样的悲痛经历，并且经历悲痛的时间都是一样的。悲痛并没有“截止日期”，不会过了时间就不再复返。同样的，有些人借着一个简单的祷告就可以从某种成瘾的习惯中立刻得到自由，然而，有些人则需要无数个挣扎的夜晚，跨越很长时间才能终获自由。为了让以色列民达到神所期待他们到达的属灵成熟度，神甚至愿意让他们长时间停留在旷野。显然，神关心以色列民得到完全的更新，远超过他们旅程的有效程度。神一直未曾改变。
- 意识到这不仅是关乎被服侍的人（提前4:16；箴27:17）。铁与铁相磨时，双方都会感到热度。在神的效率里，我们在服侍他人的时候自己也能得到一些改变。事实便是如此，服侍处于混乱阶段中的人时会有很多压力，它能试验我们，并显明我们的品格。我们暴露在这样的压力之下，若能好好利用这个机会，让自己生命有所成长，这便很好。 我们要随时准备、并且很可能要经常在主面前为错误的态度、思想和缺乏忍耐悔改。更具挑战的是，我们要准备好向激怒我们的人道歉。在服侍一对身陷混乱阶段的夫妻时，我得到一个机会，让我能走出自己的义怒，得以看清自己不义的做事方式（借着我领袖的帮助）。后来我又得到一个更好的机会，得以向他们道歉，我为自己的错误承担了责任，既没有纵容他们的功能障碍，也没有给自己留下纵容的空间。
- 要记得，我们无法改变任何人（腓2:13；林前3:5-9；约15:5）。回应圣灵的责任涉及我们每一个人。我们只能照着自己从圣灵领受的服侍，我们所服侍的人必须要有想要改变的意愿，我们可以恳请他们采取什么行动，也可以谋求信得过的人跟我们一起为这些愿意改变的人代祷，但最终，只有人自己才能决定是不是要降服圣灵更新改变的工作。同样的，我们可以为最终的得胜而感到高兴，但不能因此而骄傲。因为，离了神我们什么都不能做，我们所做的只是让自己成为神的器皿。
然而，一个人的进步和我们的耐心常常会被骄傲拦阻，他们会选择——放弃自我谨慎、重回愚昧的宣泄、害怕在朋友面前失去面子等等……，这所有的一切都可能会诱惑他们不去做正确但有些困难的事情。甚或在我们心里，我们已经开始否定自己的努力；或者更糟糕的是别人开始怀疑并且定论我们做事没有效率，因为在这个时候当事人应该对我们的服侍做出反应，但实际上他却并没有做出什么反应！我们可能会因此被引诱得出结论（虽然为时其实过早），觉得对方无可救药，因而想要放弃以得保全面子。
我们在服侍那些在生命改变的过程中遇到混乱、停滞不前的人时，应用这些原则便可以大大的帮助我们。正如主为了摆在他前面的喜乐而忍受了十字架的苦难，我们也应当从终将到来的见证中得着力量，因为我们知道，我们将荣幸的成为其中的一份子。
一些活动建议：
- 反思你自己的见证。当你处在生命中的混乱时期时，你是如何行动的？ 别人是如何在那段时期服侍你的？他们说了什么话、做了什么事（正面的或负面的）影响了你？将这些话或举动列举下来。可能的话，联系那些在你混乱时期服侍你的人，从他们服侍你的这段经历中找到合宜的视角。
- 列出神给你的恩赐，并且思考可以如何将它们应用在服侍身处混乱时期的人身上。
- 如果你正在服侍身处混乱时期的人，请根据以上这些原则思考自己的服侍情况如何。寻求神的带领，让你更好的调整自己的生命，使你的服侍更有果效。